Beschreibung
Wir sind ein IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Microsoft-Technologien und wurden 1999 gegründet. Heute beschäftigen wir 250 Mitarbeiter. Diese betreuen vielseitige und anspruchsvolle Projekte öffentlicher und privater Auftraggeber von der Konzeption bis zur Realisierung.Für unser Projekt suchen wir einen Verfahrensspezialisten (m/w/d) // remote // auf freiberuflicher Basis.
Rahmenbedingungen des Einsatzes:
Beginn: voraussichtlich ab Mai
Einsatzdauer: 6 Monate, Option auf Verlängerung
Einsatzort: Wiesbaden, Full-Remote (alle 4 Wochen an einem Dienstag ein Vor Ort Termin)
Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung SÜ 2
Anforderungen:
- Hochschul- oder Universitätsabschluss in einer IT-nahen Fachrichtung (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Naturwissenschaften, Mathematik) und/oder ein anerkannter Ausbildungsberuf in den Fachbereichen Informatik und Informationstechnologie und/oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in folgenden Bereichen:
Kundensupport von Fachanwendungen bevorzugt in fachlicher, ggf. technischer Sicht
Anwendung von lncident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen nach lTlL/ITSM, technisch unterstützt durch ein entsprechendes Ticket-System (z.B. BMC Remedy)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in folgenden Bereichen:
Bearbeitung von Kundenanforderungen bevorzugt in fachlicher, ggf. technischer Sicht
Bereitstellung und Konfiguration von Fachanwendungen, in fachlicher, ggf. technischer Sicht
Erstellung und Pflege bevorzugt fachlicher (ggf. technischer) Konzepte, Dokumentationen und Betriebshandbücher
Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, insbesondere der fachlichen Testplanung und Testdurchführung
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in folgenden Bereichen:
Unterstützung oder Management von IT-Projekten, Erfahrungen mit Methoden und Werkzeugen des Projektmanagements
Kenntnisse von modernen IT-Architekturen sowie IT-Sicherheitstechnologien
Erstellung von Datenbankabfragen per SQL
- Zertifizierung in folgendem Bereich:
ITIL
Für mehr Infos gerne email an
Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihr aktuelles Profil sowie Ihre Stundensatzvorstellung für diese Aufgabe zu.